Comment savoir à quelles agences marketing faire confiance ?

Le marché est pourvu d'une pléthore de sociétés de marketing. Certains sont très niches par les secteurs qu'ils desservent. Certains sont très spécialisés dans les services qu'ils offrent. Beaucoup d'entre eux sont des sociétés de marketing plus généralistes qui sont des «touche-à-tout».

La pandémie a eu un impact majeur sur de nombreux secteurs , industries et entreprises. Certains d'entre eux ont été influencés positivement et beaucoup ont été négativement affectés. Certaines entreprises y ont vu une opportunité de se réinventer et de s'orienter vers des marchés clients moins volatils. Cependant, pour le faire efficacement, ils doivent souvent travailler avec une société de marketing pour les conseiller sur la meilleure façon de maximiser la nouvelle opportunité .

Étant donné qu'il y a tellement de choix sur le marché, avec souvent beaucoup d'entre eux vous donnant des conseils contradictoires, comment savoir à quelles sociétés de marketing faire confiance? Eh bien, cet article est conçu pour vous donner des conseils utiles pour vous guider vers la bonne décision sur qui écouter et qui ignorer.

Comment choisir une agence marketing

Depuis combien de temps existent-ils?

Consultez la société de marketing pour voir depuis combien de temps ils sont établis. Ne vous méprenez pas, les nouveaux jeunes sur le bloc pourraient être de brillants spécialistes du marketing, mais il y a toujours un degré d'incertitude avec une nouvelle entreprise. Il est peu probable qu'une personne qui n'est pas très bonne dure particulièrement longtemps en affaires. S'ils existent depuis plus de 5 ans, vous savez qu'ils doivent faire quelque chose de bien. Ont-ils un bon niveau d'expérience ou est-ce juste quelqu'un qui a récemment lu un livre sur le marketing?

Quelle est leur spécialité?

Le marketing est une discipline massive et pour qu'une entreprise de marketing soit efficace, elle doit soit se spécialiser dans un domaine particulier, soit constituer une équipe interne de spécialistes. S'il s'agit d'une petite entreprise, ils doivent avoir une spécialisation. S'il s'agit d'une opération de type grande agence , ils peuvent très bien avoir une gamme de départements internes. Ceci est important à comprendre, car cela pourrait largement influencer les recommandations ou les conseils qu'ils donnent. Ce qu'ils disent vient-il des meilleurs intérêts du client ou qu'est-ce qui les servira le mieux?

Consultez les avis en ligne?

Utiliser Trustpilot

Dans le monde numérique, il est très difficile pour les entreprises de marketing de qualité inférieure de survivre trop longtemps en raison du partage d'informations entre pairs, telles que les avis clients ou les témoignages. Les témoignages doivent être traités avec une certaine prudence - car la société de marketing va toujours approcher un client heureux pour un. Les mécanismes de révision en ligne tels que Trustpilot , Feefo , Google Reviews et Facebook offrent un aperçu plus réaliste de ce que les clients ressentent réellement, car ils n'ont pas besoin d'être invités à laisser un avis. Évidemment, ne soyez pas trop influencé par une mauvaise critique (cela pourrait simplement être une anomalie), mais s'il y a deux ou trois expériences négatives, procédez avec prudence.

Découvrez leurs recommandations LinkedIn

recommandations LinkedIn

Ce sont différents des avis, car ce ne sont que des personnes qui veulent dire quel bon travail l'individu ou l'entreprise a fait pour eux. Pourquoi ceux-ci sont importants, c'est qu'ils sont bien visibles sur les profils des deux personnes et ne seront donc pas laissés s'ils ne sont pas authentiques. S'ils n'ont pas eu de recommandations sur leur profil LinkedIn , je me demande pourquoi. Assurez-vous également que les recommandations ne sont pas uniquement celles des anciens employeurs ou collègues.

Avez-vous déjà entendu parler d'eux?

Ils disent que les bonnes nouvelles voyagent vite, donc si vous avez dû chercher cette société de marketing, mais que vous n'en avez jamais vraiment entendu parler auparavant, vous voudrez peut-être vous demander pourquoi. S'il y a une certaine reconnaissance autour de la marque de l'entreprise ou de l'individu à qui vous parlez, vous en avez probablement entendu parler . De plus, si vous n'avez jamais entendu parler de leur marque auparavant, à quel point peuvent-ils être bons en marketing?

A qui parlez-vous?

Dans les petites entreprises de marketing, vous allez plus que probablement parler au propriétaire de l'entreprise et à la personne qui travaillera réellement avec vous. Dans les grandes entreprises de marketing, vous pouvez parler à une personne chargée du développement de nouvelles affaires. Selon le rôle qu'ils occupent, leur motivation pourrait être très différente. Quelqu'un avec qui vous allez travailler voudra s'assurer que «l'ajustement» est bon. Quelqu'un qui est renommé en fonction du montant des affaires qu'il apporte, voudra simplement faire la vente.

Offrent-ils une prescription avant un diagnostic?

Ce que je veux dire par là, c'est qu'ils ont pris du temps pour comprendre votre entreprise, votre positionnement, votre industrie, votre public cible ou les facteurs d'influence, avant de décider de la façon dont ils vont résoudre votre problème? Si vous entriez chez les médecins et qu'ils vous donnaient des antibiotiques à prendre avant même que vous ne leur disiez ce qui n'allait pas chez vous, feriez-vous confiance à leur jugement? Assurez-vous que leur solution n'est pas une recommandation «universelle».

Demandez-leur qui ils recommanderaient?

C'est un concept intéressant, mais vous parlerez probablement à deux ou trois (peut-être plus) agences de marketing avant de prendre une décision. Pourquoi ne pas leur demander, en fonction de ce qu'ils savent de l'entreprise et de la situation, à quelles autres sociétés de marketing vous recommanderaient-ils de parler. Les sociétés de marketing qui ont à cœur les meilleurs intérêts du client recommanderont quelqu'un qui, selon elles, conviendra bien ou proposera une approche contrastée (à comparer). Ceux qui ne se soucient que de la vente auront du mal à se résoudre à recommander quelqu'un d'autre.

Demandez-leur pourquoi?

Il semble évident de leur demander pourquoi , mais la plupart des sociétés de marketing aborderont les choses de manière légèrement différente. Alors demandez-leur pourquoi ils procèdent comme ils le font - jusqu'à ce que vous compreniez correctement les raisons de leur approche et la solution recommandée. S'ils ne peuvent pas vous donner une raison convaincante immédiate qui a du sens, évitez.

Enfin, quel genre de langage utilisent-ils?

Premièrement, parlent-ils dans un français simple ou essaient-ils de vous embrouiller avec des tonnes de jargon technique? Deuxièmement, le langage est-il axé sur les résultats et les extrants , ou est-il davantage axé sur la création et les intrants. Si c'est le premier, vous savez qu'ils recherchent la même chose que vous - des résultats pour votre entreprise. Dans ce dernier cas, ils se concentrent uniquement sur leur rôle dans la collaboration avec vous (et les frais qui l'accompagnent).

Donc, dans l'ensemble, il y a beaucoup à considérer à quelles sociétés de marketing faire confiance. Cependant, si après avoir gardé tout ce qui précède à l'esprit, vous ne savez toujours pas avec quelle société de marketing vous associer, demandez autour de vous. Demandez à vos amis et associés les plus proches (personnes en qui vous avez confiance) s'ils connaissent quelqu'un qu'ils recommanderaient. Je sais, personnellement, je ne recommanderais qu'une entreprise dont j'étais absolument certain qu'elle ferait un excellent travail. Après tout, tout travail qu'ils livrent me reflétera!

Un commentaire

  1. Ne faites jamais confiance à une agence de marketing qui vous dit…
    Lorsque vous recherchez une agence de marketing de fabrication avec laquelle travailler, il est important que vous posiez toutes les bonnes questions pour déterminer si la relation convient bien à votre entreprise. Il est tout aussi important que vous éliminiez les mauvaises réponses que vous recevez.
    Voici quelques signaux d'alarme majeurs des agences de marketing qui devraient vous donner une pause. Si vous recevez ces réponses lors de votre recherche, l'agence n'est probablement pas le meilleur partenaire pour votre entreprise.
    Nous travaillons avec toutes les industries
    Le marketing industriel est un créneau spécifique, et il existe des défis uniques auxquels les entreprises de fabrication industrielle sont confrontées que celles d'autres secteurs. Lorsque vous investissez votre argent dans une agence de marketing, vous recherchez un partenaire spécialisé dans votre secteur, avec l'expérience spécifique nécessaire pour réussir.
    La prétention de servir toutes les industries n'est pas seulement générique, c'est impossible. Une agence qui travaille dans votre industrie n'a certainement pas le niveau de connaissances et d'expérience nécessaire pour bien servir votre entreprise. Recherchez plutôt une agence de marketing qui a travaillé avec des entreprises similaires et qui connaît les défis de votre entreprise.
    Nous le découvrirons au fur et à mesure
    Bien que cela ressemble à une approche consultative, cela crie vraiment sans engagement. Si l'agence de marketing ne peut pas vous dire ce qu'elle va faire, que pouvez-vous vraiment attendre de votre investissement?
    Avant de commencer à travailler avec une agence de marketing, obtenez tous les livrables par écrit. Il est important que vous définissiez les attentes à l'avance afin que vos objectifs puissent être atteints. Une approche «allons-y» ne répondra pas à vos attentes.
    Nous avons une formule secrète
    Le succès n'a pas de formule secrète. Il repose sur des processus, et ces processus ne sont jamais universels. Bien qu'il soit certainement normal qu'une agence utilise une approche testée pour servir ses clients, le fait d'être un secret est un signal d'alarme majeur pour les agences de marketing.
    Toute agence essayant de gagner votre entreprise devrait être plus que disposée à décomposer son approche pour vous. Si une agence refuse de vous donner ces détails, ils ne valent probablement pas votre temps (ou votre argent).
    Nous garantissons XX visiteurs ou abonnés du site Web
    Bien qu'une garantie semble fantastique, qu'allez-vous vraiment obtenir dans ces chiffres? De nos jours, il est extrêmement facile d'augmenter le trafic du site Web. Les fermes de clics et les bots augmentent les vues et des abonnés peuvent être achetés. Ce ne sont pas ce que vous voulez.
    Beaucoup de trafic sans valeur ne fait pas du tout de bien pour votre entreprise. Vous voulez que plus de vrais acheteurs soient amenés sur votre site ou sur les réseaux sociaux. Toute agence de marketing que vous explorez devrait être en mesure de vous indiquer son plan pour vous apporter un trafic qualifié.
    Nous sommes l'option la moins chère
    Eh bien, celui-ci est juste évident - vous en avez pour votre argent. Si l'approche d'une agence pour gagner des affaires est de saper la concurrence sur le seul prix, quelle valeur vont-ils être en mesure de fournir? Ne vous laissez pas prendre uniquement par le prix.
    Les connaissances et la spécialisation de l'industrie dont vous avez besoin pour réussir auront un prix. Évaluer les agences de marketing uniquement sur le prix est une mauvaise approche. Si l'agence que vous choisissez se trouve être le plus bas soumissionnaire, c'est parfaitement bien, à condition qu'elle ait décrit une stratégie avec laquelle vous êtes à l'aise et que vous avez les compétences pour la soutenir.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

2 × 3 =