Stratégies marketing pour stimuler les ventes du Black Friday de manière intelligente

black friday en France

Dans les premières années de son arrivée en France, tout ce que les détaillants avaient à faire pour stimuler les ventes pendant le Black Friday était de proposer de grosses remises. Cependant, les consommateurs d'aujourd'hui ont tellement l'embarras du choix pendant la Cyber ​​Week-end que les détaillants ont besoin de plus que de gros panneaux de vente rouges pour se démarquer de la concurrence et protéger leurs marges bénéficiaires.

Avec autant de tactiques de marketing disponibles, il peut être difficile de savoir lesquelles choisir. La sélection d'offres répétitives ou génériques risque de nuire au résultat net et de surcharger les acheteurs avec des offres non pertinentes qui ne résonneront pas.

Voici quelques conseils pour aider les spécialistes du marketing à adopter une approche intelligente et personnelle afin de maximiser l'efficacité de leur vente Black Fiveday.

Tirez le meilleur parti du ciblage comportemental

Le ciblage comportemental peut être utilisé pour minimiser l'effet de l'actualisation sur les marges bénéficiaires. N'offrez pas les mêmes rabais ou offres à tout le monde. Vous avez probablement divisé votre clientèle en segments basés sur le comportement: gros dépensiers, chasseurs de bonnes affaires, etc. Tirer parti de ces segments pour indiquer quelles offres vous poussent vers quels acheteurs peuvent avoir un impact énorme sur le succès global de votre marketing Black Friday.

Par exemple, les produits offrant les remises les plus importantes devraient être promus auprès des acheteurs présentés comme des chasseurs de bonnes affaires. De même, les grands dépensiers peuvent être encouragés à acheter plus en leur offrant de l'argent lorsqu'ils dépensent plus d'un certain montant. Les offres spécifiques à une catégorie sont un excellent moyen de déplacer les stocks excédentaires et peuvent être ciblées sur les acheteurs qui ont tendance à acheter des produits de la catégorie donnée.

Réengagez les visiteurs du site Web avec des e-mails ciblés

La haute saison commerciale amène de nombreux nouveaux visiteurs sur votre site - certains recherchant des offres, des listes de souhaits de conservation et d'autres recherchant des cadeaux. Le déclenchement de popovers en fonction du comportement des acheteurs peut stimuler l'acquisition d'e-mails. Ensuite, nourrir les acheteurs hésitants avec un marketing par e-mail ciblé encouragera ce premier achat.

Le déclenchement d'un popover de capture de données lorsqu'un visiteur a consulté une page Web pendant un certain temps peut inciter les acheteurs à s'inscrire à la newsletter pour être les premiers informés de vos offres Black Friday. Une offre contextuelle d'intention de sortie permettant d'envoyer une liste des produits consultés ou en panier lorsque le client est sur le point de quitter le site Web est un moyen utile de l'aider à rester au top de sa liste de souhaits.

Les acheteurs du Black Friday sont à la recherche d'offres et peuvent sauter entre plusieurs sites Web et appareils différents. Si un acheteur ajoute un article à son panier mais ne termine pas l'achat, il est susceptible d'être au stade de la décision de son parcours d'achat. Assurez-vous que les e-mails d'abandon de panier et de navigation sont envoyés rapidement pour sceller l'accord avant de passer à un autre détaillant.

Pour vous démarquer dans la boîte de réception chargée, personnalisez l'image du héros de l'e-mail avec la catégorie de produit ou la marque du panier. L'affichage d'étoiles de classement pour les produits en panier aidera à renforcer la confiance des achats, tandis que les recommandations de produits basées sur les produits en panier augmentent les chances de l'acheteur de trouver un article qu'il aime.

FOMO est votre ami

L'un des moyens les plus efficaces de générer des conversions consiste à exploiter la propension des acheteurs à utiliser FOMO. Créer un sentiment d'urgence oblige les acheteurs à terminer leurs achats le plus tôt possible.

Les offres horaires sont un moyen astucieux d'atténuer l'impact sur les marges bénéficiaires avec des offres sur des produits sélectionnés au lieu d'une remise globale sur toute la gamme de produits. Ils stimulent également l'engagement car les acheteurs sont susceptibles de rechercher de nouvelles offres toutes les heures. Dans le même temps, vous créez un sentiment d'enthousiasme qui peut inciter les clients qui ne sont plus à même de recommencer à dépenser et vos plus gros dépensiers à acheter encore plus.

Les comptes à rebours dans les e-mails et les sites Web contribuent à susciter l'enthousiasme avant et pendant le Black Friday. Mettre en évidence le temps qu'il reste pour conclure une certaine offre ou jusqu'à ce que la prochaine offre soit lancée peut aider à déplacer les achats sur la ligne d'arrivée.

Cependant, les spécialistes du marketing doivent être conscients de la fréquence à laquelle ils utilisent le compte à rebours dans leurs campagnes. Si les clients se voient présenter un minuteur chaque fois qu'ils ouvrent un e-mail, celui-ci sera rapidement ignoré et ne parviendra pas à fournir l'appel à l'action prévu. Identifier les occasions où un compte à rebours aura un rôle important dans la stimulation des ventes aidera à maintenir l'engagement des clients.

Lors de la planification des stratégies du Black Friday, il peut être tentant d'utiliser chaque astuce du livre marketing pour attirer les acheteurs et stimuler les ventes. En combinant des informations comportementales avec du contenu en temps réel, les spécialistes du marketing peuvent proposer aux acheteurs les offres les plus adaptées à leurs besoins. Présenté de manière à générer des conversions, les spécialistes du marketing pourront réduire le bruit et débloquer un pic de shopping plus rentable.

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