Stratégies marketing pour le monde post-pandémique

Qui que vous soyez, la pandémie du COVID-19 a révélé des lacunes dans votre façon de faire des affaires , vous obligeant à naviguer dans de nouvelles circonstances et à changer vos attentes afin de rester à flot. Maintenant que la poussière commence à se déposer, il n'y a aucune raison de reculer. Avant la pandémie, il était plus facile d'ignorer les ballonnements et l'inefficacité; maintenant, ils sont impossibles à ignorer. La pandémie vous a obligé à innover et à vous restructurer, et au lieu de défaire ce travail acharné, il est temps d'embrasser un monde des affaires changé et les défis marketing qui l'accompagnent.

stratégies marketing post Covid

Rentabilité

Les coûts doivent toujours être un objectif prioritaire dans votre réticule de gestion, mais parfois, une bonne entreprise stable peut masquer le coût que vous engagez. La diminution des bénéfices résultant de l'assaut du COVID-19 sur l'économie mondiale a mis en évidence les coûts commerciaux, de nombreux propriétaires d'entreprise ayant recours à un examen plus rigoureux pour identifier et réduire les dépenses superflues.

Les frais de marketing ne devraient pas être exonérés, et tout effort que vous avez fait en matière d'économie de marketing pendant la pandémie devrait être maintenu à l'avenir. Il n'est pas nécessaire de coûter un bras et une jambe, ou une main et un pied, ou même un orteil pour passer le mot. Les e-mails de masse hebdomadaires sont un excellent moyen de garder votre clientèle existante informée et intéressée. Les publications régulières sur les réseaux sociaux ne coûtent rien non plus, et elles rappellent grandement à la communauté locale et aux anciens clients - les plus importants - que vous êtes toujours en train de donner des coups de pied. Si vous pensez que vous devez acheter un espace publicitaire ou des articles promotionnels, réduisez votre budget publicitaire et concentrez-vous précisément sur qui, où et quand vous pensez sera le plus efficace.

Changer avec le consommateur

N'oubliez pas que vous n'êtes pas le seul à avoir du mal. Même si personne n'a cessé de dépenser, nous sommes tous un peu plus sélectifs sur la façon dont nous dépensons notre argent ces jours-ci. Le pouvoir d'achat du consommateur moyen a subi un coup dur, et même avec une reprise à l'horizon, notre avenir économique est incertain .

Si vous remarquez un changement dans le comportement des clients, comme les habitudes de commande, faites ce que vous pouvez pour réorganiser vos produits ou services proposés de manière à mieux s'adapter à ce changement. Essayez d'identifier ce qui vous manque dans les domaines où les clients démontrent une plus grande demande et faites des sacrifices là où vous remarquez que la demande a diminué. Si vous êtes propriétaire d'un restaurant et que personne n'a commandé de croquettes de patates frites en six mois, peut-être que vos croquettes de patates frites ne sont pas très bons, ou peut-être que la demande de tater tots n'est plus ce qu'elle était autrefois; si vos clients se renseignent constamment sur les frites fraîches, vous pouvez bénéficier d'une publication sur les réseaux sociaux faisant la promotion des frites fraîches.

Renforcez votre présence sur Internet

Vous aviez probablement déjà un site Web, ou du moins une page Facebook, avant la pandémie. C'est une exigence indéniable pour le propriétaire d'entreprise moderne . Cependant, les verrouillages et les nouvelles réglementations d'exploitation peuvent avoir révélé à quel point votre entreprise est inadéquate et inaccessible au Web. Avez-vous vu des concurrents avec une meilleure portée en ligne et une meilleure infrastructure emporter la clientèle de réfugiés?

Si vous ne disposez pas d'une structure de point de vente en ligne ou d'un système automatisé pour soumettre des demandes de devis, en établir un devrait être votre priorité numéro un, et diverses formes de communication, comme le courrier électronique, le numéro de téléphone et les profils de médias sociaux, devrait être répertorié. Si votre secteur particulier est riche en informations, comme l'informatique, l'immobilier, le marketing ou la finance, pensez à créer un blog avec des articles réguliers.

Un distributeur de produits promotionnels, insiste: «Toutes les entreprises, grandes et petites, devraient bloguer. Les blogs cohérents augmentent notre trafic de manière exponentielle et mettent en évidence des informations précieuses pour les clients. Nous partageons non seulement des informations sur les produits, mais également des conseils marketing généraux susceptibles de plaire à notre clientèle de base, à savoir quiconque achète des éléments de logo marketing. " Le contenu du blog doit se rapporter à votre domaine, être informatif et être attrayant pour les lecteurs occasionnels. Si vous avez le temps et les ressources, une chaîne YouTube sera également un atout précieux, avec l'avantage supplémentaire de pouvoir intégrer vos vidéos directement sur votre site Web ou de les partager sur les réseaux sociaux.

Optimisez votre classement de recherche

Vous pouvez faire plus pour augmenter le nombre de personnes exposées à votre entreprise via la recherche Google. Le référencement (Search Engine Optimization) devrait faire partie de votre vocabulaire, si ce n'est pas le cas. Il existe plusieurs façons d'augmenter votre classement dans les recherches, mais aucun effort de référencement ne suffira à lui seul.

Commencez par examiner le protocole de sécurité des informations de votre site Web. Il est révolu le temps du HTTP - vous devez adopter HTTPS, et rapidement, pour empêcher votre site Web, ou une partie de celui-ci, d'être signalé par Google comme non sécurisé, ce qui nuira au potentiel de vos visiteurs. Passez en revue chaque section de votre site Web et nettoyez le formatage désordonné et les liens rompus, ce qui réduira le risque que des visiteurs insatisfaits quittent votre site sans engagement significatif. Une fois que vous avez fait cela, pensez à ajouter une section FAQ ou d'autres documents écrits comme les articles de blog susmentionnés, qui refléteront les termes de recherche courants et permettront aux consommateurs de tomber plus facilement sur votre entreprise.

Offres exclusives

Je le répète: votre plus grand atout peut être les clients que vous avez déjà. Le COVID-19 a anéanti une grande partie de vos concurrents de niveau inférieur, ne laissant que les plus forts et les plus affamés. Un client de retour est votre allié et vous devez faire ce que vous pouvez pour le faire revenir.

Organiser des offres exclusives, des promotions, des concours, des cadeaux ou des tirages au sort vous maintiendra dans le champ de vision du consommateur et peut être ciblé directement sur votre clientèle par e-mail ou SMS. L'achat et l'utilisation de produits promotionnels en vrac pour des cadeaux ou des offres spéciales d'une durée limitée attireront l'attention sur votre marque et serviront de publicité constante.

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