Les entretiens sont une occasion idéale pour les entreprises d'attirer l'attention sur elles-mêmes dans le cadre d'une question pertinente pour le public. Il peut s'agir d'une expertise prise par l'entreprise ou d'une présentation personnelle de l'entreprise et de ses représentants. La situation la plus inconfortable serait une interview sur des chiffres trimestriels médiocres et, par exemple, des menaces de licenciement ou même une crise telle qu'une violation de données. Dans tous les cas, il est important de vous présenter de manière optimale et dans l'intérêt de l'entreprise pendant la conversation - éventuellement aussi devant la caméra. Il existe quelques règles et astuces utiles pour ce faire.

réussir une interview

Relations avec les médias et les journalistes

Il est fondamentalement important de comprendre que les médias remplissent leur obligation de fournir des informations et des reportages indépendants. Bien entendu, cela s'applique également si une discussion critique est à craindre. Lors de l'interaction avec les journalistes, il est donc toujours conseillé de travailler ensemble au niveau d'un partenariat et de ne laisser aucun sentiment négatif envers « ils veulent que nous fassions quelque chose de mal ». Le professionnalisme est la priorité absolue ici. Afin de maintenir cela, les entreprises et leurs représentants doivent toujours se présenter à l'heure pour l'entretien et prévoir suffisamment de temps pour un déplacement nécessaire.

Avant de commencer l'entretien, il est obligatoire de saluer chaleureusement l'intervieweur. Si la conversation a lieu dans votre propre bureau, il va sans dire que votre interlocuteur passe un agréable séjour et que la situation de l'entretien ne soit pas perturbée. En retour, vous pouvez toujours demander à l'avance aux journalistes les questions d'interview ou au moins un guide de discussion approximatif afin de pouvoir préparer le contenu. En cas de doute, il est possible - notamment dans le cas d'entretiens potentiellement très critiques - de limiter d'emblée la durée possible de la conversation. Un entretien ne doit être poliment refusé que s'il faut s'attendre à des conséquences dommageables pour l'entreprise ou s'il existe des raisons juridiques contre lui. Après une interview, les journalistes enverront des citations pour approbation,

La priorité absolue : connaître vos messages clés

En termes de contenu, chaque entretien doit être correctement préparé. Cela ne signifie cependant pas qu'il faille formuler des réponses toutes faites, qui - avec autant de messages marketing que possible - doivent ensuite être récitées par cœur. Ce serait contre-productif. Il s'agit plutôt de vous présenter comme un authentique porte-parole de l'entreprise lors de l'entretien. Il est extrêmement utile de bien connaître vos propres objectifs fondamentaux, faits et messages sur divers sujets (!) Et d'avoir des raisons et des arguments à puces dans votre tête. Ceux-ci sont ensuite logés dans l'entretien avec des formulations qui correspondent à votre propre façon de parler (bien sûr sans gros mots ou autre). Si la conversation va dans une direction qui s'éloigne complètement des messages principaux, ce que l'on appelle le pontage peut aider à rediriger la conversation vers eux. Faire le pont consiste à faire le pont entre des phrases telles que « Je voudrais clarifier un aspect dans ce contexte ». Une attitude calme et positive est également la condition de base pour une conversation réussie dans chaque entretien.

Fondamentalement, ce qui suit s'applique à l'entretien :

  • Prenez votre temps et recueillez peu de temps avant une réponse.
  • Parlez calmement et avec une légère variation de hauteur et de tempo (c'est-à-dire pas de façon monotone).
  • Combinez les réponses avec les messages de base et, si nécessaire, ramenez la conversation sur ceux-ci (passage).
  • N'ayez pas peur de répéter les messages essentiels.
  • Demandez si une question n'a pas été comprise ou si une partie a été oubliée.
  • Ne vous laissez jamais provoquer ou déranger.
  • Soyez toujours poli.

Non seulement être bien préparé en termes de contenu

Une fois la structure de fond en place, il est important d'être bien préparé en termes d'organisation et de technologie. Comme déjà mentionné, la ponctualité est primordiale. Peu importe que l'entretien se déroule par visioconférence, en face à face avec ou sans caméra, par téléphone ou par visioconférence.

En combinaison avec une apparence soignée, l'entretien peut maintenant commencer. Dans le cas d'interviews devant une caméra, les vêtements doivent également être infroissables. Si vous voulez éviter une peau trop brillante, vous pouvez obtenir un remède rapide avec une poudre compatible HD. Les variantes transparentes sont recommandées car elles ne modifient pas de manière anormale votre propre teint. Il est également possible d'avoir un aperçu de la section image avant une interview caméra afin de savoir exactement à quelle distance et à quelle distance vous pouvez être vu. Cela donne une sécurité supplémentaire. Ceux qui se tiennent debout lors d'un entretien risquent moins d'apparaître en manque d'énergie et adoptent automatiquement une posture droite.

Surmonter le trac au lieu des palpitations et de la voix tremblante

Dans la plupart des cas, un entretien n'est pas une situation de tous les jours et tous les porte-parole de l'entreprise ne se sentent pas à l'aise dans un tel cadre. Il peut donc arriver que le trac survienne et rende la vie un peu difficile. Mais cela peut être surmonté avec quelques moyens simples. En principe, la devise ici est : La pratique rend parfait. Seuls ceux qui s'exposent à ces situations et acceptent les erreurs possibles peuvent en tirer des leçons et devenir meilleurs. Des tests devant un public, qui simulent à l'avance la situation de l'entretien, peuvent également être utiles. Cela aide à être d'humeur positive pour l'entretien grâce à un entraînement mental - similaire aux athlètes *.

De plus, il est bon de savoir que sa propre nervosité est perçue beaucoup plus fortement en interne qu'en externe. Avec des techniques de respiration qui soutiennent le son mélodieux de la voix et ramènent la fréquence cardiaque dans la plage normale, il est possible de ne pas être submergé par le trac avant et pendant l'entretien. Si la nervosité est particulièrement prononcée, il est logique de compléter une media training ciblée qui entraîne également de telles techniques.

Conclusion

Toute personne ayant la possibilité de s'exprimer au nom de sa propre entreprise lors d'un entretien doit le faire avec plaisir et responsabilité. D'une part, il leur offre la possibilité de véhiculer leurs propres messages d'entreprise auprès du public. En même temps, c'est une excellente occasion de vous présenter comme un expert dans un domaine particulier. Quiconque adhère aux règles de base liées au contenu et à l'organisation quittera probablement la conversation avec succès et satisfaction.

L'auteur de cet article est une chanteuse d'opéra de formation. Elle est également consultante en relations publiques pour les sujets numériques et conseille les clients internationaux des secteurs B2B et B2C au sein de l'agence française

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