Les ventes en ligne sont à un niveau record. Alors que les activités de commerce électronique montent en flèche, à la fois dans les secteurs B2B et B2C, il adopte une approche stratégique pour la vente d'abonnements, de contenu premium, de services, d'applications, de supports téléchargeables et d'autres produits numériques en ligne en 2021.
Avant de vous installer, vous devez garder à l'esprit plusieurs considérations. La première étape consiste à choisir un produit et le format correct pour maximiser les ventes. À partir de là, vous pouvez commencer à planifier votre stratégie sous tous les aspects, de la stratégie de marque au référencement. Laissez-moi vous guider tout au long de ce processus.
Sommaire
Quels types de produits numériques pouvez-vous vendre en ligne?
Les produits numériques sont disponibles dans une variété de formats. Ils peuvent fonctionner comme des produits à feuilles persistantes qui servent de revenus passifs, tels que des PDF (livres et autres contenus de grande valeur), audio (musique et livres audio), plugins, art graphique, photographie et des centaines d'autres .
Ce qui est merveilleux dans la vente de produits numériques, c'est que la production est extrêmement évolutive, avec une marge bénéficiaire élevée. De plus, à part votre temps, il n'y a pas de gros investissement initial. Une fois produit, vous n'avez pas non plus à vous soucier de l'emballage ou de la logistique, car il n'y a pas de livraison physique.
Si vous avez besoin de compétences spécifiques pour développer votre produit, de nombreuses tâches peuvent être externalisées à un coût toujours favorable à votre marge bénéficiaire.
Une fois que votre produit numérique est prêt pour la vente, l'étape suivante consiste à mettre en place un entonnoir marketing. Cela vous aidera à atteindre votre clientèle cible et à faire connaître votre marque.
Construire votre entonnoir marketing
Chaque point de contact de l'entonnoir de vente où les clients vous rencontrent doit mettre l'accent sur les avantages et les caractéristiques de votre produit, tout en les convaincant qu'il offre une prime sur le rapport qualité-prix. Un produit hors du commun a le potentiel de mener à des ventes incitatives et croisées à l'avenir.
Un rouage clé de la roue de l'entonnoir marketing est la page de destination. La page de destination sert à promouvoir votre produit et à saisir les coordonnées personnelles et de contact des clients potentiels. Cette page se trouve au centre de chaque campagne marketing qui exploite un canal spécifique, tel que le PPC ou le courrier électronique.
Et donc, il est crucial de cartographier l'expérience client avec votre stratégie sur chacun de ces canaux. Votre flux de travail d'automatisation du marketing doit être en mesure de capturer des prospects lorsqu'ils entrent, interagissent avec, quittent ou reviennent sur votre page de destination.
Kajabi est l'une de ces plates-formes qui permet aux experts de niche de créer un flux de travail de vente de bout en bout basé sur un leadership éclairé avec des outils prêts à l'emploi de type CMS et des séquences de marketing automatisées. Différentes pages de destination pour différentes fonctions telles que les abonnements aux membres ou les cours en ligne peuvent aider dans les campagnes multicanaux et les entonnoirs d'achat.
Vous pouvez créer des flux de travail marketing multicanaux via des modèles d'automatisation prédéfinis, que vous modifiez ensuite en fonction du cas d'utilisation, comme un lancement de produit, un webinaire, une invitation à un événement ou une promotion des ventes à durée limitée.
Vous pouvez continuer à rendre vos pages de destination riches en médias en ajoutant des superpositions, des arrière-plans vidéo et des animations déclenchées par défilement, et les intégrer à vos pipelines, en couvrant les gouttes de messages électroniques, les webinaires et d'autres ressources de contenu.
Lorsque vous créez une page de destination, gardez à l'esprit les conseils suivants:
- Assurez-vous que votre page de destination est adaptée aux mobiles et se charge rapidement.
- Mettez en valeur votre proposition de valeur unique (UVP).
- Utilisez des images et des vidéos pour renforcer votre UVP.
- Incluez un appel à l'action (CTA) fort.
- Gardez la mise en page simple mais contrastée afin que tous les éléments attirent l'attention.
- Utilisez un formulaire de génération de leads pour collecter les données client.
- Rendez-le digne de confiance, en utilisant des témoignages, des critiques et des évaluations de clients existants, ainsi que des certificats d'organismes pertinents dans votre secteur.
La page de destination sert d'équivalent en ligne d'une étagère ou d'un stand de magasin pour la vente de produits numériques. Ensuite, vous devrez envisager la stratégie de marque.
Branding et lancement de votre produit
Le branding consiste à établir l'identité de votre produit, ainsi qu'à mettre en œuvre des fonctionnalités reconnaissables telles que les couleurs et les polices. Il est impératif de se démarquer de la concurrence et de montrer aux clients comment votre produit améliore la vie.
Une idée est de démontrer un avant et un après à des fins de branding. Peut-être que vous vendez un cours en ligne pour aider les clients à acquérir de nouvelles compétences. Cette personne peut apprendre de votre cours et mettre en œuvre ces compétences qui lui valent un nouvel emploi. Parallèlement à cela, vous pouvez également inclure un plugin qui augmente la vitesse d'un site Web, ce qui rend le site Web plus rapide tout en améliorant l'expérience utilisateur.
Au moment du lancement, il est important de tester si tout fonctionne correctement. Vous voudrez peut-être également faire un pré-lancement avec une phase de préparation qui génère du buzz et de l'enthousiasme pour votre nouveau produit numérique. Avec les produits numériques, la livraison est la clé. Il fournit une gratification instantanée et renforce la confiance pendant la phase de lancement.
Une fois que vous avez créé et lancé votre produit, votre travail n'est pas encore terminé. La phase suivante consiste à intégrer divers canaux de marketing numérique tels que les moteurs de recherche, le PPC et les médias sociaux. Une tactique de marketing essentielle à la vente de produits de niche consiste à utiliser des influenceurs pour aider les ventes en diffusant des messages de marque contrôlés sur les principales plates-formes numériques. Cela vous aide à surmonter la méfiance à l'égard des médias traditionnels et le désavantage d'une marque inconnue ou d'une petite taille d'entreprise en utilisant une voix faisant autorité pour susciter l'intérêt pour votre produit.
Le canal qui génère le plus de trafic (et par conséquent, des ventes potentielles) est le référencement, qui est un projet en cours pour vous permettre d'atteindre des clients potentiels au moment exact où ils ont l'intention ou l'envie d'acheter.
Renforcer la notoriété grâce au référencement
Le référencement implique de nombreuses parties de travail lorsque vous souhaitez vendre des produits numériques en ligne. Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde, et l'optimisation de la recherche peut générer plus de trafic vers votre site Web tout en augmentant sa notoriété.
Un point de départ est la recherche de mots-clés - c'est ici que vous essayez d'évaluer l'intention de vos clients lorsqu'ils recherchent quelque chose qui pourrait potentiellement les conduire à votre produit. Vous pouvez utiliser des outils tels que Ahrefs Keywords Explorer comme tremplin pour trouver de nouvelles opportunités de mots clés. Ahrefs vous permet de trouver des termes pertinents pour répondre aux recherches sur Google, Bing, YouTube, Amazon et d'autres plates-formes. Vous pouvez créer des listes primaires et secondaires à cibler, en fonction de mesures telles que le volume de recherche mensuel dans votre emplacement cible, le nombre de clics à partir des SERP et la difficulté de classement.
Lorsque vous disposez d'une liste de mots-clés, vous pouvez utiliser ces informations pour créer un nouveau contenu pour votre produit. Utilisez intelligemment les variations de ces mots-clés dans vos articles de blog, vos titres et en-têtes de section, vos méta descriptions, vos balises alt dans les images, etc.
Le référencement n'est pas un accomplissement du jour au lendemain. La cohérence avec le contenu est l'un des facteurs de succès les plus importants.
Au fur et à mesure que vous envoyez plus de trafic vers votre site Web via le référencement organique, vous voudrez en profiter et collecter des adresses e-mail et convertir des prospects.
Atteindre les clients avec le marketing par e-mail
La commercialisation de votre produit numérique sur une liste de diffusion ciblée et segmentée est efficace à plusieurs fins, notamment la notoriété de la marque, les ventes brutes et la fidélisation de la clientèle. En fait, l'e-mail offre le retour sur investissement le plus élevé de tous les canaux numériques:
Tout comme le référencement, il existe une approche stratégique à adopter avec le marketing par courrier électronique. Même si vous devez promouvoir votre produit à la fin de la journée, vous devez également l'utiliser pour partager un contenu pertinent et utile ainsi que pour soutenir les clients existants.
Créez et envoyez une newsletter régulière avec des conseils utiles, des conseils exclusifs d'influenceurs, des nouvelles du secteur ou même des cadeaux numériques tels qu'une courte liste de contrôle PDF. C'est facile à faire en utilisant un certain nombre de solutions de messagerie.
Garder vos clients
Une fois qu'un client investit dans votre produit, il est temps de le convertir en client à vie. Statistiquement, il est beaucoup moins coûteux de conserver un client existant que d'en trouver un nouveau.
Il existe plusieurs façons de vous concentrer sur la fidélisation de la clientèle, avec une méthode consistant à se concentrer sur un excellent service. Cela signifie répondre aux clients en temps opportun, être agréable et toujours donner le traitement gant blanc. La vente de produits numériques est très compétitive, et la façon dont vous atteignez, restez en contact, soutenez et aidez vos clients peut avoir un impact majeur sur votre entreprise.
Cependant, la demande de nouvelles catégories et de nouveaux types de produits numériques augmentant chaque jour, il existe encore de nombreuses possibilités de créer une entreprise florissante. Vous disposez d'un nombre presque illimité d'outils, de stratégies et de ressources pour vous aider à réussir. Avec tous ces conseils, vous êtes sur un bon départ pour vendre des produits numériques en ligne en 2021. Faites des progrès avec votre nouvelle marque cette année et au-delà!