Si vous êtes à la recherche du cadeau idéal à offrir à vos clients, cet article est pour vous.
Qu'il s'agisse d'un cadeau de fin d'année ou d'un cadeau d'anniversaire, le choix d'un cadeau approprié peut être délicat.
Le cadeau idéal pour un client doit tomber au bon moment, être personnel voire personnaliser et suffisamment attentionné pour avoir un réel impact sur ceux qui le reçoivent.
Dans cet article de blog, nous aborderons les différents éléments nécessaires à la réussite d'un cadeau client, ainsi que des exemples de cadeaux qui plairont au plus grand nombre !
Sommaire
Quel est le but de ce cadeau client ?
La première étape pour ne pas jeter votre argent par les fenêtres est de vous demander pourquoi vous faites ce cadeau à votre client ?
- Remercier un client fidèle
- Fidéliser votre clientèle avec un cadeau de fin d'année
- Annoncer ou faire découvrir un nouveau produit ou service
- Valoriser vos plus gros clients
Autant de buts différents qui donneront lieu à des choix de cadeaux également différents.
En effet, on n'offre pas un stylo personnalisé à son plus gros client ! ni un week-end dans un hôtel de luxe à un client qui a dépensé 10€ sur votre site...
Posez le but de vos cadeaux, segmentez votre liste de clients et vous pourrez ensuite y voir plus clair.
Choisissez un objet en accord avec vos valeurs
Lorsqu'il s'agit de choisir des cadeaux pour vos clients, vous devez vous assurer que le cadeau est conforme aux valeurs de votre entreprise. Par exemple, si vous êtes une marque de luxe, il ne serait pas approprié de donner des stylos. Offrez-leur plutôt une expérience ou quelque chose qu'ils pourront utiliser lors de leur prochaine visite
Si vous prenez des valeurs responsables choisissez des objets publicitaires écologiques qui soient entièrement recyclables et fabriqués en France.
Comment personnaliser vos cadeaux d’affaires ?
La personnalisation de votre cadeau doit se faire au niveau du choix de ce dernier mais aussi de ce que vous allez inscrire dessus.
Personnalisation du cadeau en fonction du destinataire
Un cadeau d'entreprise personnalisé doit d'abord cerner la personnalité d'une personne afin d'être sûr qu'il lui plaira. Quels sont ses goûts ? A-t-elle des préférences particulières ou des croyances religieuses dont il faut tenir compte au moment de choisir un cadeau coûteux pour une autre personne dans le cadre de votre transaction commerciale avec cette personne ? Des recherches préalables peuvent permettre d'éviter des erreurs coûteuses, comme offrir de l'alcool à une personne musulmane.
Si vous voulez créer votre propre coffret cadeau on vous invite à découvrir cet article qui vous donne toutes les astuces pour le réussir : https://beely.fr/pages/conseils-coffret-cadeau-client
Du choix de la boite au message de personnalisation, vous trouverez plein de supers astuces pour créer un cadeau unique qui fera forcément plaisir.
Quelle personnalisation sur votre cadeau ?
La personnalisation de votre cadeau est tout aussi importante que le cadeau en lui-même. C'est en effet elle qui va le rendre unique. Vous pouvez par exemple vous servir de vos cadeaux pour souhaiter une bonne année à vos clients. Sinon, en matière de cadeau client on a l'habitude de dire que moins votre cadeau est cher et plus la personnalisation peut être publicitaire : votre logo / le nom de votre entreprise suffisent souvent. Et plus le cadeau est cher, plus la personnalisation doit être unique, personnelle : une lettre manuscrite de remerciement, une citation qui fait écho aux valeurs de votre entreprise...
Quand offrir un cadeau à vos clients ?
Il n'est pas difficile de trouver une excuse pour offrir un cadeau d'affaires. Les clients vous remercieront en toute occasion, et les fêtes de fin d'année sont toujours populaires !
Si votre entreprise a lancé quelque chose de nouveau cette année ou souhaite simplement promouvoir ses produits de manière plus active que les années précédentes, réfléchissez au type d'offres promotionnelles qu'elle pourrait proposer à ses clients lors de salons professionnels et d'autres événements spéciaux tels que les fêtes de fin d'année, où les gens se rassemblent autour d'un intérêt commun.
Les promotions sur les codes de coupons offrent une autre excellente opportunité, car tout le monde aime économiser de l'argent à tout moment de l'année.
N'hésitez pas aussi à célébrer des temps forts de votre relation client comme l'anniversaire de son 1er achat ou la signature d'un contrat d'envergure. C'est une excellente occasion de les remercier et de leur rappeler que votre entreprise est là pour eux.
Des exemples de cadeaux réussis
Des cadeaux gourmands comme : des chocolats personnalisés, des pots de miel Beely personnalisés, un joli panier gourmand avec un mot personnel, des biscuits avec un message...
Des cadeaux utiles : un beau stylo, un mug, un joli sac (sans votre logo pour éviter le côté sac publicitaire que personne n'aime), un beau parapluie, une batterie externe, une plante avec votre logo...
Vous pouvez aussi offrir des "expériences à vivre" comme un week-end, des places pour un spectacle ou un match si vous connaissez votre client féru de sport...
La clé pour créer un cadeau client réussi est de le personnaliser en fonction du destinataire. Choisissez un cadeau approprié, écrivez votre message personnalisé dessus sans forcément mettre votre logo en gros et en tenant compte de ses centres d'intérêt et offrez-lui quelque chose qu'il utilisera ou appréciera. Vous pouvez également offrir des "expériences à vivre" comme un week-end, des billets pour un spectacle ou un match si vous savez que votre client est intéressé par ce genre de choses.
Réfléchissez au type d'offres promotionnelles qui pourraient être proposées lors de salons professionnels et d'autres événements spéciaux, comme les fêtes de fin d'année, où les gens se rassemblent autour d'un intérêt commun - ce sont toutes d'excellentes occasions de faire des cadeaux ! Plus le cadeau est cher, plus il doit être personnalisé : une lettre de remerciement écrite à la main ou une citation des valeurs de l'entreprise peuvent suffire pour les cadeaux d'affaires moins chers.
Et n'oubliez pas non plus les étapes importantes de la vie de votre entreprise ainsi que l'anniversaire du premier achat d'un client ou de la signature d'un contrat important qui feront de parfaites occasions pour offrir un cadeau à votre client au moment où il ne s'y attend pas !