Le développement du numérique offre de nombreuses possibilités dans tous les domaines d’activité. C’est la raison pour laquelle il est presque crucial pour toute entreprise désirant être compétitive aujourd’hui de posséder un site internet. Il remplit diverses fonctions associées à différentes catégories. L’une d’entre elles est le « click and collect ». Comment en obtenir un malin, ergonomique et générateur de commandes ?

système de gestion des stocks

Faites appel à une agence spécialisée

Un site internet « click and collect » est une plateforme qui permet à votre entreprise ou structure de donner au client la possibilité de réserver un produit en ligne. C’est l’étape du « click ». En se rendant sur la plateforme, ce dernier peut réserver en un clic un produit disponible. Ensuite, il pourra se déplacer afin de récupérer son produit dans votre point de vente le plus proche. Il pourra aussi y procéder au paiement. Il s’agit de l’étape du « collect ». Autrement dit, un site « click and collect » vous permet d’allier parfaitement deux méthodes de vente pour donner plus de possibilités à vos clients. 

Même s’il existe des outils assez intuitifs pour donner vie à votre site internet, il est préférable et recommandé de confier cette tâche à des professionnels. Si vous cliquez ici, vous pourrez prendre contact avec une agence qui fait de la création de sites web sa spécialité. En plus de concrétiser votre projet, elle pourra améliorer le référencement de votre site afin d’augmenter votre trafic. 

Pensez à intégrer un système de gestion des stocks 

Votre site « click and collect » est basé sur une gestion instantanée des stocks. En effet, les produits présentés aux visiteurs doivent être ceux disponibles uniquement. De la même manière, tout produit en rupture de stock doit être retiré de la plateforme ou marqué comme étant indisponible. Ce sont des processus automatiques qui ne seraient pas possibles sans un système de gestion de stock efficace et surtout performant. 

Cela évitera qu’un client réserve un de vos articles et se déplace pour rien du fait du manque de stock. En plus de ternir l’image de votre commerce, ce genre de situations affecte beaucoup la confiance des clients qui n’arrivent plus à se fier aux informations de votre site. Par conséquent, vous devez disposer d’un programme de gestion des stocks intégré ou connecté à votre site « click and collect ». Vous favorisez ainsi une mise à jour automatique des informations. Notez que votre système de gestion des stocks doit inclure les ventes en boutique pour apporter de la cohérence et faciliter le suivi.

Misez sur la fluidité et la beauté des interfaces

Si vous désirez un site « click and collect » ergonomique, alors vous devrez vous mettre à la place des visiteurs. Ces derniers ne doivent pas chercher avec insistance les informations qui leur sont nécessaires. Autrement dit, vous devez faire en sorte de présenter vos produits en énumérant clairement et de manière soignée ceux qui sont disponibles. La fonction première du site qui est de permettre la réservation en ligne doit être la première à être mise en évidence.

De cette manière, vous rendez la navigation facile pour vos clients qui n’auront aucune réticence à commander via votre site. En outre, un site lent et peu réactif ne va pas dans le sens de vos objectifs. Il doit donc disposer d’interfaces fluides et intuitives qui s’affichent rapidement. Ce sont des aspects qui sont assurés lorsque vous faites créer votre site « click and collect » par des professionnels. Ils sont conscients que ces critères participent grandement à la performance et l’efficacité du site en général.

Faites de la publicité

Le meilleur moyen de générer des commandes avec votre site « click and collect » est d’informer vos clients de la disponibilité de cette option. Pour cela, faites de la publicité bien ciblée pour leur passer l’information. Vous pouvez user de promotions spéciales ou de soldes pour inciter et attirer encore plus de monde.

En se rendant sur votre plateforme, ces derniers se rendront compte des nouvelles dispositions et apprécieront certainement. Avec un site « click and collect », comme vous pouvez le voir ici, vous offrez plus de libertés à vos clients. En avoir un performant est donc un atout commercial que vous possédiez un ou plusieurs points de vente.

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