Les applications Web progressives (PWA) marquent une ère passionnante dans la fourniture d'une expérience utilisateur. Ils promettent une multitude de fonctionnalités et d'avantages, ce qui les pousse dans le domaine des applications iOS et Android natives.

En mettant l'accent sur les performances, les PWA créent des applications à une vitesse incroyable. Il n'est pas étonnant que des entreprises de premier ordre aient opté pour des applications Web progressives pour les entreprises.

Il est temps que les entreprises se lancent dans le wagon PWA. Le développement d'un PWA pour votre entreprise peut vous aider à améliorer l'engagement client, la fiabilité et, surtout, les bénéfices.

Comment?

Dans cet article, nous démystifierons certains aspects de la façon dont le développement PWA peut augmenter le retour sur investissement.

application Web progressive

Les PWA vous aident à surmonter les problèmes du client

Les PWA ont une approche mobile d'abord, ce qui signifie que ces sites Web ou applications Web sont principalement optimisés pour les utilisateurs mobiles.

Selon un rapport de Statista , les experts prévoient que le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles atteindra 4,78 milliards d'ici 2021. Ils ont également estimé que 67% de la population mondiale possédait un téléphone mobile.

Il n'est pas surprenant de voir vos utilisateurs saisir leur téléphone et rechercher des applications. Il peut y avoir des applications, mais les utilisateurs ont toujours leurs problèmes, tels que:

  • Frustration face à la faible connectivité d'Internet
  • Préoccupations concernant la consommation élevée de données et de stockage
  • Je n'aime pas l'augmentation de la taille de l'application
  • Manque de mises à jour fréquentes

PWA comble le fossé entre le Web et le mobile. Ils offrent aux utilisateurs une expérience d'application supérieure et native dans un navigateur Web.

Les PWA maintiennent l'engagement de vos clients

En termes simples, les PWA sont un type d'applications mobiles fournies via le Web.

Lorsque vous avez une PWA, cela signifie que vous avez une application Web de premier ordre. Ce ne serait pas simplement un site Web; c'est un outil incroyable pour améliorer votre entreprise et amener les utilisateurs à rester fidèles à votre site Web et à revenir pour en savoir plus.

Les PWA sont les meilleurs lorsque vous êtes:

  • cherche à engager plus d'audience
  • créer des expériences en ligne percutantes pour les utilisateurs
  • réengager votre public
  • augmenter votre portée
  • améliorer votre processus commercial et obtenir plus de profit

PWA est une solution viable pour les attentes des utilisateurs

L'objectif principal de toute solution est de répondre aux besoins de vos clients. Vous voudrez peut-être tracer les exigences et découvrir comment une PWA peut vous aider à répondre aux besoins de vos clients. La recherche sur les utilisateurs est essentielle pour apporter des modèles perspicaces.

Ce que vos clients veulent vraiment?

  • Les utilisateurs n'aiment pas les retards et le manque de fiabilité sur mobile , même le plus petit retard peut être une expérience stressante.  Dans une enquête menée par Unbounce , environ 70% des consommateurs ont déclaré que la vitesse de la page avait un impact sur leur volonté d'acheter auprès d'un détaillant en ligne. L'expérience de chargement lent pourrait être due à une mauvaise connexion Internet. Mais, la clé à retenir ici est que la lenteur des temps de chargement affectera vos résultats.
  • Lorsque les utilisateurs disposent d'un stockage limité, ils préfèrent désinstaller une application.

Selon le rapport , environ 43% des utilisateurs de smartphones préfèrent utiliser le site mobile d'une entreprise lors de leurs achats ou de leur navigation, car ils ne souhaitent pas télécharger d'application.

Il est bon de noter qu'un PWA installé prend habituellement moins de 1Mo .

  • Les utilisateurs de smartphones préfèrent acheter sur des sites mobiles qui offrent des recommandations appropriées sur les produits.

Les consommateurs sont plus susceptibles de convertir lorsqu'ils reçoivent des messages et des notifications personnalisés. Imaginez des notifications s'adressant directement à votre public. C'est puissant!

Les points douloureux sont une opportunité importante pour vous. C'est clair: vos clients préfèrent des expériences engageantes, ultra-rapides, installables et fiables.

Alors, les PWA peuvent-ils être votre réponse? Voici ce que vous devez savoir.

1. Les PWA se comportent comme des applications natives

Lorsque vous avez un site modernisé, il peut ressembler, se comporter et se sentir comme une application native. C'est génial parce que les visiteurs préfèrent cette sensation d'application pour tout, et cela offre également de meilleures expériences utilisateur.

Avec des fonctionnalités telles que les notifications push, les PWA peuvent offrir de meilleures expériences que leurs homologues natifs.

2. Exploite les capacités Web de niche

Les PWA fournissent des API Web de premier ordre et un ensemble de bonnes pratiques, qui améliorent les performances de votre site.

Par exemple, vous pouvez utiliser un service worker pour mettre en cache vos ressources et profiter d'une prélecture prédictive qui rend votre site Web plus rapide et fiable.

3. Pas besoin de magasins d'applications

Vous n'aurez pas besoin d'un magasin d'applications pour distribuer les PWA. Avec les magasins d'applications, vous devrez suivre les directives et subir parfois des retards lors de la publication d'une mise à jour. Les magasins d'applications réduisent également les applications premium.

Avec les PWA, vos clients peuvent profiter de la plupart des avantages de l'application sans avoir à installer l'application depuis les magasins.

La bonne nouvelle est que Microsoft et Google se sont récemment associés pour aider les développeurs Web à obtenir leurs PWA sur le Play Store.

PWABuilder de Microsoft et Bubblewrap de Google travaillent ensemble pour aider les développeurs du monde entier. Vous pouvez maintenant vous attendre à des développements passionnants qui rendent une plate-forme d'applications plus performante. 

4. Fonctionne hors ligne

Imaginez ceci: vos utilisateurs peuvent être dans un café avec une connexion Wi-Fi faible ou peut-être dans un désert éloigné. Avec les PWA, ils n'ont pas à s'inquiéter des problèmes de connectivité Internet.

Les applications Web progressives sont la technologie de plate-forme Web qui leur donne l'avantage de rivaliser avec les applications natives. Ils s'exécutent en arrière-plan et incluent des capacités de mise en cache d'URL.

Cependant, vous n'avez pas besoin de mettre en cache l'intégralité de votre site Web sur le téléphone de chaque visiteur. Vous pouvez planifier une stratégie hors ligne pour traiter les demandes lorsque le réseau n'est pas disponible.

5. Moins cher que les applications natives

Les applications natives peuvent coûter cher, en particulier celles de l'Apple Store. Le développement Web peut également être coûteux.

Cependant, voici la bonne nouvelle, le développement des applications natives peut coûter entre 40 000 € et 400 000 €. PWA peut coûter la moitié ou moins que l'option native correspondante.

6. Améliore la vitesse de la page

Avec PWA, vous pouvez complètement refondre votre site. Vous pouvez profiter des avantages des techniques avancées de mise en cache et éliminer tous les facteurs qui ralentissent votre site. Votre site Web doit être interactif dans les trois secondes sur chaque appareil et type de réseau.

Lorsque vous optimisez la vitesse de votre site, vous maximisez les parcours critiques des utilisateurs.

7. Intégration matérielle

Le Web a des possibilités pour une excellente intégration matérielle, qui comprend:

  • Notifications push natives
  • Pousser
  • Géo-localisation
  • Stockage de données
  • Paiements
  • Authentification biométrique
  • Capteurs de mouvement
  • Bluetooth et plus

Avec des API passionnantes que vous pouvez intégrer à vos applications Web, il est plus facile et moins coûteux de créer et de déployer l'application de vos rêves.

8. Nécessite moins d'espace disque que les applications natives

Les applications natives sont lourdes. La plupart des utilisateurs de PWA signalent des besoins d'espace disque de 5 à 20% de leurs applications natives.

Vous pouvez travailler autour de l'optimisation de la taille des fichiers image et également utiliser des images réactives pour réduire l'utilisation de la mémoire des applications PWA. Vous pouvez envisager d'avoir une gamme d'options d'image, des vignettes aux versions grand écran.

9. Mises à jour instantanées avec les déploiements d'applications

Lorsque vous regardez un grand site Web comme GitHub, ils déploient des mises à jour à raison de 1500 fois par jour. Vous ne pourrez pas faire cela avec une application native. C'est là que les PWA peuvent être utiles. Lorsque vous mettez à jour votre site, tout le monde reste instantanément à jour.

Les PWA améliorent les résultats de votre entreprise

Pourquoi des marques de premier ordre sont-elles passées aux PWA? Ils ont trouvé des indicateurs de performance clés améliorés, comme les ventes et les visites répétées. Continuez à lire - nous allons couvrir cela dans notre section Exemples des PWA les plus réussies .

De nombreuses entreprises ont signalé des avantages, tels qu'une augmentation des ventes, une réduction des frais généraux et des taux d'engagement plus élevés. C'est assez simple: à la fin de la journée, vous mesurez les visites répétées des visiteurs, ce qui signifie que davantage de visiteurs se déplacent dans les entonnoirs de vente.

Les applications Web progressives peuvent s'intégrer parfaitement à votre stratégie numérique globale. Les entrepreneurs avant-gardistes n'hésiteront pas à faire le premier pas et à intégrer PWA. Lorsque vous vous dirigerez vers la réalisation du potentiel des PWA, vous devrez transformer vos futures stratégies mobiles.

Que diriez-vous d'examiner les parcours PWA des PWA les plus réussis? Explorons.

Exemples des PWA les plus réussies

Il est toujours utile de regarder les parcours PWA qui ont réussi et d'apprendre à le faire pour votre entreprise. Voici quelques-uns des exemples de PWA les plus remarquables.

1. Twitter Lite PWA

Twitterati adore cette plateforme. Oui, vous l'avez compris - Twitter est une plate-forme passionnante comptant plus de 328 millions d'utilisateurs actifs par mois dans le monde. Avec plus de 80% des utilisateurs sur mobile, Twitter souhaitait créer une expérience Web mobile plus rapide, plus attrayante et plus fiable.

L'application Web progressive Twitter Lite a apporté le meilleur du Web de haute technologie et des fonctionnalités natives. En 2017, il est devenu l'expérience Web mobile par défaut pour tous les utilisateurs. Les développeurs créent Twitter Lite pour offrir une expérience plus robuste et riche en fonctionnalités avec un chargement instantané, un engagement des utilisateurs et une consommation de données réduite.

Le résultat

Nicolas Gallagher , ancien ingénieur principal (Front-End) pour Twitter Lite, a déclaré que Twitter Lite nécessitait moins de 3% de l'espace de stockage de l'appareil par rapport à Twitter pour Android. Il a ajouté que c'était désormais le moyen le plus rapide, le moins cher et le plus fiable d'utiliser Twitter.

  • Fonction Ajouter à l'écran d'accueil: engagement accru

Twitter Lite incluait l'invite «Ajouter à l'écran d'accueil». Ainsi, les utilisateurs peuvent enregistrer Twitter Lite sur leurs écrans d'accueil. Après cette mise en œuvre, Twitter a vu 250 000 utilisateurs quotidiens uniques lancer Twitter Lite à partir de l'écran d'accueil quatre fois par jour en moyenne.

  • Économies de consommation de données

Les utilisateurs de Twitter Lite pourraient profiter d'économies de consommation de données. La PWA ne représente que 600 Ko sur le fil contre 23,5 Mo de données téléchargées nécessaires pour installer l'application Android native.

  • Chargement instantané avec les scripts de Service Worker

Avec Twitter Lite, de nombreux utilisateurs peuvent pointer en moins de 5 secondes sur les réseaux 3G sur la plupart des appareils et les charges ultérieures sont presque instantanées, même sur des réseaux irréguliers.

Twitter a adopté des stratégies de chargement intelligentes telles que les techniciens de service et des parties du modèle PRPL (Push, Render, Pre-cache et Lazy load) pour réduire les temps de chargement.

Les utilisateurs de Twitter Lite ont connu une réduction de 50% du temps de latence de 99e centile avant interactivité et les utilisateurs connectés ont une réduction de 30% du temps de chargement moyen.

Twitter a également adopté une approche progressive pour tirer parti des travailleurs des services pour la résilience hors ligne et du réseau. Ils sont également passés à la mise en cache hors ligne des ressources statiques telles que CSS, images et ensembles JavaScript pour accélérer les visites répétées.

Avec la prise en charge de la mise en cache hors ligne de leur shell d'application, Twitter Lite peut démarrer en moins de 3 secondes lorsqu'un utilisateur revient à la PWA.

2. Starbucks PWA

Starbucks a créé une PWA du système de commande sur le Web. Pourquoi? Ils voulaient offrir des commandes en ligne plus accessibles et plus conviviales à tous leurs clients.

Avec sa capacité à fonctionner en mode hors ligne, Starbucks PWA offre des possibilités intéressantes à ses clients. Ils peuvent parcourir le menu, personnaliser leurs commandes et ajouter des articles à leur panier. Le bon côté: ils peuvent effectuer toutes ces actions sans accès régulier à Internet. Une fois en ligne, les clients peuvent également consulter les tarifs spécifiques à l'emplacement et passer leur commande de nourriture et de boissons.

Le PWA peut fonctionner sans connexion réseau. C'est une fonctionnalité intéressante à avoir, en particulier pour les clients en déplacement qui n'ont peut-être pas de connectivité ou qui se trouvent dans des endroits éloignés où Internet est moins fiable.

Le résultat

La nouvelle commande PWA a apporté des résultats puissants pour Starbucks. La PWA est 99,84% plus petite que l'application iOS existante de Starbucks, ce qui rend l'application Web assez célèbre parmi ses utilisateurs.

Ils ont également doublé le nombre d'internautes qui passent des commandes chaque jour. Starbucks a révélé qu'avec le PWA, les clients avaient accès à une expérience plus intégrée, plus fiable et plus engageante.

3. Pinterest PWA

Pinterest a commencé sa nouvelle expérience Web mobile à partir de zéro en tant que PWA. Leur orientation internationale était tout à fait évidente.

Ils étaient déterminés à offrir une expérience de site Web plus rapide aux utilisateurs du monde entier. Le réseau social a constaté que seulement 1% de ses utilisateurs mobiles se sont convertis en inscriptions, connexions ou installations d'applications. Pourquoi? L'équipe a constaté que cela était dû à de mauvaises performances sur mobile.

Le résultat

Les préoccupations étaient une énorme opportunité d'améliorer la conversion. Pinterest a reconstruit le Web mobile en utilisant la technologie PWA, ce qui a conduit à plusieurs résultats positifs. Le PWA a augmenté le temps passé, qui était en hausse de 40% par rapport au Web mobile précédent.

Les revenus publicitaires générés par les utilisateurs ont augmenté de 44% et les engagements de base de 60%. La Pinterest PWA ne nécessite également que 150 Ko de stockage de données, ce qui est beaucoup moins que les applications natives Android (9,6 Mo) et iOS (56 Mo).

4. Spotify

Les amateurs de musique et les adeptes de Spotify peuvent se réjouir de profiter de l'expérience Spotify PWA. Spotify avait sa version de bureau. Cependant, ils voulaient optimiser l'opportunité de commencer à développer une version PWA de leur application, tout comme d'autres grandes marques.

Avec sa propre interface utilisateur unique et adaptative qui change son arrière-plan à mesure que l'utilisateur progresse dans l'application, Spotify PWA a offert une expérience utilisateur exceptionnelle. Les utilisateurs peuvent également ajouter Spotify PWA à leur écran d'accueil, ce qui rend Spotify PWA plus accessible.

L'essentiel:

Les technologies PWA peuvent vous aider à gagner jusqu'à 12 fois plus d'utilisateurs. Certaines solutions PWA nécessitent beaucoup moins de stockage que les applications natives. Les grandes marques ont déjà publié des PWA, optimisant ses avantages. Il est temps que vous commenciez votre aventure PWA.

Premiers pas avec les PWA pour votre entreprise

Vous avez déjà vu comment les PWA riches en fonctionnalités ont transformé le paysage commercial des grandes marques.

Il est temps de réfléchir! Que pouvez-vous faire pour atteindre vos clients via une PWA? Comment résoudre les problèmes des clients grâce aux PWA?

Pour commencer avec la réussite de votre parcours d'application Web progressive et augmenter votre retour sur investissement, voici quelques conseils.

  • Recherchez et répertoriez les services de votre entreprise auxquels vous souhaitez que vos utilisateurs accèdent en ligne.
  • Recherchez vos besoins en développement Web. Vous pouvez consulter diverses plates-formes sur lesquelles vous souhaitez que les utilisateurs accèdent à vos services (y compris les smartphones, les ordinateurs de bureau, les tablettes, etc.).
  • Envisagez de recruter des développeurs Web d'une grande entreprise d'externalisation informatique pour vous aider à créer des PWA rapides et fonctionnels qui peuvent aider votre entreprise à se développer en ligne.

Lorsque vous créez des expériences Web exceptionnelles, votre entreprise fait un bond en avant. Vous pouvez le voir se traduire par une génération de revenus. Qu'est-ce qui est le plus important? Vous constatez un changement massif dans les attitudes et les préférences de vos clients.

Vos utilisateurs peuvent espérer profiter des performances PWA que vous créez. Dernier point: vous avez beaucoup à gagner à adopter des applications Web progressives.

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