Les médias sociaux ont changé le monde. Qu'il s'agisse de retrouver des amis perdus de vue depuis longtemps ou de promouvoir de grandes marques, force est de constater que ces plate formes en ligne ont affecté la manière dont nous achetons, vendons et communiquons en général.
Sommaire
Pourquoi utiliser les médias sociaux pour faire connaître mon gîte
Avec autant d'entreprises qui gagnent du terrain sur ces plate formes sociales, il n'est pas surprenant que l'utilisation de médias sociaux dans votre stratégie marketing pour la location de vacances soit non seulement intelligente, mais nécessaire pour faire face à la concurrence croissante.
Pour vous aider, nous avons créé cette page afin de vous présenter les meilleures pratiques pour Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest.
Utiliser Facebook pour ma location de vacances
Les médias sociaux sont le premier et le seul endroit où les gens du monde entier peuvent se rassembler pour échanger et partager leurs préoccupations en un seul clc. Pour cette raison, c'est un excellent moyen d'attirer des invités.
Des milliards de personnes utilisent Facebook, Instagram, Pinterest, etc. pour rechercher des bons plans de voyage, des vacances de rêve et des conseils judicieux sur les lieux où séjourner.
Utiliser spécifiquement les médias sociaux pour la location courte durée à Paris vous donne également une occasion inestimable d’interagir avec les clients avant et après leur séjour et vous permettra de vivre une expérience plus personnelle et enrichissante pour vous et vos visiteurs. Les clients peuvent même utiliser les médias sociaux pour publier leurs propres images et expériences de leur séjour, ce qui peut vous fournir de la publicité gratuite sur de multiples plate formes, façonner votre marque et lui donner une plus grande présence sur Internet.
Facebook est un excellent endroit pour commencer avec vos efforts sur les médias sociaux. Non seulement compte-t-il des millions d'utilisateurs dans le monde, mais c'est également le meilleur endroit pour vos affaires. Vous pouvez y voir une plate-forme «attrape-tout» pour les voyageurs, car c'est la plaque tournante de tous les âges et de tous les âges. Vous voudrez créer une page Facebook pour votre location de vacances qui soit différente de celle où vous avez «des amis».
Pour tirer parti de la valeur marketing d'une page Facebook, vous devez publier souvent et de manière stratégique. Sur toutes les plateformes, vous pouvez vous attendre à ce que Facebook attire le plus grand nombre de demandes de renseignements et de vues de ses clients. En effet, les pages Facebook constituent souvent un guichet unique: elles offrent aux internautes un lieu où voir des photos, en savoir plus sur votre location, voir ce que les autres pensent de votre maison, interagir avec vous, et bien plus encore.
Facebook est également un endroit idéal pour obtenir des avis et répondre à des questions ou à des commentaires. Plus vous serez actif dans la fourniture d'un service client professionnel et rapide, plus le nombre de personnes susceptibles de réserver votre propriété sera élevé. Comme pour les sites de référencement, les utilisateurs peuvent voir à quelle vitesse les pages répondent aux questions et aux messages. Il est donc important d’être réactif.
Meilleures pratiques Facebook:
- Restez actif - nous vous suggérons de poster environ une fois par jour
- Publiez du contenu pertinent et centré sur le voyageur - des liens aux événements de votre région aux articles sur la préparation de vos achats.
- Répondre aux avis, commentaires et demandes de renseignements en temps opportun
- Partagez des photos de saison afin que les voyageurs puissent se voir chez eux toute l'année
Utiliser Instagram pour ma location de vacances
Instagram est une excellente plate-forme pour mettre en valeur l'esthétique de votre maison. Il est particulièrement utile pour les maisons offrant une vue ou un décor incroyable. Instagram est unique en ce sens qu'il est idéal pour interagir avec le contenu visuel des autres utilisateurs.
Mais créer un compte Instagram pour les entreprises et partager des images n’est que la première étape. Le contenu que vous partagez doit figurer sur la marque de votre maison et promouvoir le contenu généré par les utilisateurs. Le contenu généré par l'utilisateur est un contenu créé par une interaction avec votre compte, tel qu'un commentaire ou une publication ultérieure.
Publiez des photos de haute qualité des attractions locales, de vos endroits préférés en ville et des photos de votre propriété. Vous voudrez peut-être même poster une photo de vos invités profitant de votre maison (avec leur permission, bien sûr), afin que les futurs invités puissent voir à quoi ça ressemble de passer du temps chez vous!
Informez vos invités que vous disposez d'un compte Instagram avant leur voyage ou à leur arrivée (indiquez l'adresse de votre compte et les informations dans votre livre de bienvenue!) Afin qu'ils puissent marquer votre propriété sur leurs photos, ou même utiliser un hashtag de marque.
Les hashtags de marque et les noms d'utilisateur Instagram sont extrêmement importants pour votre présence en ligne. Pensez à quelque chose de facile à lire, court et unique à votre propriété. Si votre maison a un nom, vous devriez l'utiliser pour le nom d'utilisateur. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que le nom d'utilisateur que vous choisissez indique clairement ce que votre propriété propose. Ou commencez à penser à un nom amusant pour votre maison!
Ajoutez des hashtags uniques à vos publications Instagram, mais utilisez également des hashtags liés au contenu de la publication, tels que la ville, le nom du restaurant et toute autre fonction permettant de rendre votre publication plus consultable. Vous voudrez également vous assurer d’ajouter votre position à chaque publication afin que les autres personnes recherchant des photos de cette région puissent voir votre photo.
Meilleures pratiques Instagram:
- Rendez votre compte Instagram public afin que tous les utilisateurs puissent voir vos messages
- Créez un nom d'utilisateur et un hashtag unique et pertinent pour votre propriété
- Encouragez les invités à prendre des photos de leurs vacances et à les partager sur leur propre compte (en identifiant votre nom d'utilisateur et en utilisant votre hashtag de marque bien sûr!)
- Promouvez le contenu généré par les invités en leur demandant de vous envoyer des photos de leur séjour et de les republier!
- Ajoutez l'emplacement à tous vos messages pour que votre contenu se retrouve devant d'autres sections locales ou des personnes à la recherche de recommandations.
Utiliser Twitter pour ma location de vacances
Bien que Twitter ne soit pas aussi centré sur les voyageurs, Twitter est un excellent moyen de réseauter avec les autres propriétaires de location de vacances et de rester au courant des dernières nouvelles et des nouveaux progrès de la technologie de la location de vacances. C'est également un bon moyen de trouver du contenu pertinent à retweet ou à partager sur Facebook.
Les publications sur Twitter ayant une courte durée de vie, le réseau est mieux utilisé pour partager des mises à jour en temps réel et des annonces plus petites qui ne sont peut-être pas aussi pertinentes pour la population de Facebook.
En tant que propriétaire, vous devez publier du contenu spécifique à votre région et à votre location de vacances. Vous avez un week-end gratuit qui n'est pas encore réservé? Tweetez aux clients qu'il est encore temps de réserver. La foire du annuelle vient d'être annoncée? Informez vos partisans et les autres sections locales de l'actualité.
Considérez Twitter comme un moyen d’augmenter le nombre de réservations et de devenir une voix pour les locations de vacances dans votre ville et de faire partie d’une plus grande communauté de propriétaires. Partagez votre savoir faire, demandez conseil à d'autres personnes et échangez directement avec les entreprises locales.
Meilleures pratiques Twitter:
- Répondre aux tweets qui mentionnent votre compte rapidement
- Utiliser les tweets et les messages directs pour le service client
- Ajoutez des touches personnelles lorsque vous répondez aux clients, par exemple en vous déconnectant avec votre nom.
- Tweetez des photos pour stimuler l'engagement
- Utilisez des hashtags dans vos tweets pour donner plus de visibilité à votre compte.
Utiliser Pinterest pour ma location de vacances
Pinterest est un autre moyen visuel comme Instagram, mais il se prête bien au partage de messages et de conseils de voyageurs généraux. Contrairement à Instagram, Pinterest consiste moins à publier des photos individuelles, mais davantage à partager des modèles, des infographies, des articles et des albums photo numériques.
La majorité des utilisateurs de Pinterest sont généralement des professionnels âgés de 35 à 60 ans. Ils utilisent Pinterest pour chercher de l'inspiration pour leurs vacances et constituent également le groupe d'âge le plus courant pour réserver des séjours plus longs les longs week-ends.
Les utilisateurs de Pinterest utilisent la barre de recherche Pinterest comme vous le feriez avec Google: ils taperont des mots-clés correspondant à leurs centres d'intérêt. Ils cherchent souvent des astuces pour se rendre dans certaines régions et en apprendre davantage sur leurs destinations. En publiant votre propre contenu sur la zone de votre propriété, votre page Pinterest pourrait amener ces chercheurs vers votre propriété où ils ont la possibilité de réserver.
Pinterest n'est pas seulement un excellent moyen de commercialiser votre propriété, c'est aussi une formidable source d'inspiration pour la location de vacances. Trouvez des conseils sur la décoration, des infographies, des guides visuels et d'autres idées pour offrir une expérience client exceptionnelle, telles que des guides d'accueil et des idées de cadeaux.
Le marketing par les médias sociaux donne à votre location de vacances l'avantage concurrentielle
Les médias sociaux sont utilisés par les entreprises du monde entier pour atteindre un public plus large, afficher des produits et créer de véritables liens avec les clients. À mesure que le secteur de la location de vacances se développe, les stratégies de lutte contre la concurrence deviennent essentielles, de même que la présence des propriétaires sur les médias sociaux.
En tant que propriétaire d'une location de vacances, vous exploitez une entreprise. Et votre entreprise repose sur la création de connexions et d’expériences client qui correspondent exactement à ce qu’ils souhaitaient et plus encore. Les médias sociaux vous permettent d'accomplir cela, bien que cela prenne un peu de travail.
Les médias sociaux font partie d'un plan marketing complet pour la location de vacances. En répertoriant votre bien sur des sites comme le guide des locations vacances en France et les réseaux sociaux, vous maximisez vos possibilités de communiquer avec les voyageurs et d’obtenir le plus de réservations possible.
Cela dit, ne créez des comptes que sur des plates-formes de réseaux sociaux que vous savez suivre. Il n'y a rien de pire qu'un voyageur qui trouve votre page et constate que celle-ci n'a pas été mise à jour depuis des mois. Sans mises à jour fréquentes, votre propriété peut sembler ne plus être en opération.
Vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des médias sociaux pour augmenter vos réservations de location de vacances?
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