Les idées de marketing sont nombreuses. Que vous soyez propriétaire d'entreprise, professionnel du marketing ou simplement consommateur, nous vivons tous ces moments d'inspiration lorsque nous proposons une idée marketing géniale pour une entreprise, une marque ou une nouvelle entreprise. Selon votre type de personnalité, soit vous «vous asseyez dessus» et il ne voit jamais le jour, vous effectuerez des recherches et l'explorerez plus avant, ou vous vous précipiterez à 100 000 à heure dynamisé par votre nouvelle idée.
Le problème n'est jamais de proposer une idée. La plupart d'entre nous ont probablement plusieurs idées par jour. La compétence est de savoir quelles idées sont les bonnes, quelles sont les grandes et quels sont les «moutons à quatre pattes».
Alors, comment pouvez-vous évaluer efficacement si vos idées marketing sont un coup de génie ou une folie limite. Cet article vous présente quelques éléments à prendre en compte avant de lancer toutes les armes à feu ou de les jeter dans la pile de canards morts.
Voici 10 questions clés que vous pouvez vous poser pour évaluer si votre dernière idée marketing est bonne.
À qui profite l'idée marketing?
Maintenant, cela semble un peu étrange? Les idées de marketing sont sûrement conçues pour profiter à l'entreprise - c'est-à-dire plus de ventes et plus de bénéfices? C'est finalement vrai, bien sûr. Mais à moins qu'il y ait également des avantages tangibles pour le client , pourquoi devrait-il décoller? Trop d'entreprises lancent de nouveaux produits, services, processus et campagnes parce que cela leur profite. Elle peut créer des économies d'échelle ou leur faire gagner du temps et est motivée par des gains d'efficacité internes. Cependant, s'il y a peu d'avantages pour le client, ou pire encore, préjudiciable à l'expérience client, il est très peu probable que ce soit un succès.
Cette idée de marketing a-t-elle déjà été essayée dans le passé?
Très souvent, la bulle d'excitation initiale entourant une idée est piquée quand on se rend compte que l'idée n'est pas originale après tout. Quelqu'un l'a déjà fait. Cependant, ne vous laissez pas décourager. Cela signifie seulement que l'idée n'est pas originale, cela ne veut pas dire que ce n'est pas une bonne idée. Si vous vous rendez compte que quelqu'un d'autre a déjà essayé quelque chose de similaire, découvrez ce qui s'est passé. Est-ce un succès? Était-ce dans votre industrie ou dans quelque chose de complètement sans rapport. Y avait-il des défauts évidents dans la façon dont il était exécuté auparavant, pourriez-vous l'améliorer? S'il a été essayé avant, vous avez une meilleure chance de l'évaluer avant qu'il ne vous coûte trop d'argent.
Sinon, pourquoi pas?
Personne n'a donc eu l'idée, ou du moins personne ne l'a mise en œuvre auparavant. Génial… mais pourquoi pas? Est-ce parce que l'idée présente un énorme défaut fondamental que vous n'avez pas encore envisagé? Ou est-ce parce que votre idée est un coup de vrai génie que le savoir a pourtant envisagé?
La meilleure façon de tester cela est de le faire passer devant quelques personnes (pas des amis proches ou de la famille) et voir ce qu'ils en pensent. Quelqu'un qui n'est pas enthousiaste et émotionnellement attaché à l'idée sera en mesure de voir vos idées marketing de manière beaucoup plus objective, en soulignant de manière rationnelle les choses que vous avez peut-être négligées. Encore une fois, cela ne signifie pas que l'idée ne peut pas évoluer davantage, mais cela met en évidence les défauts potentiels avant de les créer. Instinctivement, vous sentirez que c'est une bonne idée parce que vous l'avez inventée. Un conseiller indépendant a le même parti pris et peut se fier à son instinct.
Quel est le coût par rapport aux retours?
Parfois, lorsque nous avons de bonnes idées marketing, nous sommes tellement enthousiasmés par le concept que nous ne considérons pas pleinement la commercialisation de l'idée. Ce que je veux dire par là, c'est combien cela coûtera-t-il pour que cela se produise, et que doit-il rendre pour que cela vaille la peine (et combien de temps cela prendra-t-il). Souvent, l'idée peut être fantastique, mais le retour sur investissement est si long qu'il ne peut tout simplement pas être justifié. Si ce n'est tout simplement pas viable financièrement, cela peut expliquer pourquoi personne ne l'a jamais fait auparavant.
Malheureusement, avec beaucoup de marketing, le retour sur investissement n'est pas toujours suivi avec soin, donc cela peut prendre beaucoup de temps, et beaucoup d'argent investi, avant que vous ne réalisiez qu'il s'agissait d'un investissement gaspillé qui aurait pu être dépensé ailleurs. Au départ, travaillez sur tous les chiffres impliqués, si vous pouvez évaluer un sentiment de réalisme de l'impact financier que l'idée pourrait avoir sur l'entreprise.
L’idée pourrait-elle avoir un impact négatif sur les clients existants?
Nous voyons souvent des campagnes marketing centrées sur un objectif principal d'attirer de nouveaux clients, ce qui est compréhensible. Après tout, la plupart des entreprises recherchent une croissance de la clientèle. Cependant, il ne sert à rien d'attirer de nouveaux clients en haut d'un entonnoir, si les clients existants fuient à l'autre bout.
Ainsi, avant de vous lancer à plein régime avec de nouvelles idées marketing, tenez compte de toutes les parties prenantes de l'entreprise et assurez-vous qu'aucune d'entre elles n'est affectée négativement. Par exemple, une offre spéciale, pour les nouveaux clients uniquement, indique-t-elle que la fidélité des clients existants n'est pas valorisée. Ou les ressources supplémentaires nécessaires pour concrétiser votre nouvelle idée nuisent-elles à d'autres domaines, tels que le service client.
Si oui, est-ce que je veux toujours ces clients?
Si votre nouvelle idée a un impact négatif sur certains autres clients, est-ce vraiment important? Sont ces clients que vous souhaitez réellement conserver? Tous les clients ne sont pas de bons clients . Parfois, il est possible qu'au cours des années précédentes d'acquisition de clients, vous ayez pris des clients non rentables. Soit ils sont proposés à un prix trop bas, sur un ensemble de services que vous n'offrez plus, ou tout simplement difficiles et prennent trop de temps à réparer. Si tel est le cas, votre idée pourrait peut-être aider à les rationaliser hors de votre clientèle.
L’idée marketing modifie-t-elle le positionnement de notre marque ou entre-elle en conflit avec nos valeurs?
Nous avons écrit de nombreux articles dans le passé sur l'importance du positionnement et des valeurs de la marque , vous devez donc vérifier que votre idée n'est pas en contradiction ou en conflit avec l'un ou l'autre de ces éléments. Par exemple, si l'une de vos valeurs est la «simplicité», vous devez vous assurer que votre idée n'est pas trop compliquée. Si vous êtes positionné à l'extrémité supérieure du marché, vous ne voulez pas nécessairement une idée qui se concurrencent à l'extrémité valeur du marché. L'idée cible-t-elle le bon type de public ou va-t-elle diluer l'impact du message que vous utilisez actuellement?
Fondamentalement, l'idée doit s'inscrire naturellement dans l'essence même de l'entreprise. Une bonne façon d'envisager cela est de réfléchir à l'idée de manière isolée. Si vous démarriez cette entreprise en tant qu'entreprise distincte, quelle serait la manière la plus évidente de la positionner et qui serait-elle idéalement ciblée? Ensuite, comparez comment cela correspond à votre situation actuelle!
Avons-nous les ressources nécessaires pour développer cette idée de marketing à terme?
Les idées de marketing sont toujours excellentes dans leur concept - avoir l'idée est la partie la plus facile. Mais pour prendre une idée et la transformer en quelque chose de réel, vous devez y travailler et y consacrer des ressources.
Désormais, vous êtes peut-être en mesure d'apporter des ressources supplémentaires pour concrétiser le concept? Si c'est le cas, c'est génial. Il vous suffit d'évaluer l' analyse des coûts par rapport aux rendements au point 3. Si, toutefois, vous n'avez pas la chance de disposer des réserves de liquidités à investir, vous devrez peut-être rediriger les ressources existantes - ce qui a évidemment un coût d'opportunité. Walt Disney avait toujours l'habitude d'avoir les idées les plus étonnantes et ensuite de faire un «Oui, si…». analyse . Pouvons-nous y arriver… .. Oui, si nous faisons «x», «y» et «z». Une fois que vous avez cette liste de choses qui doivent arriver pour en faire une réalité, vous pouvez porter un jugement pour savoir si cela vaut la peine!
Mes idées marketing pourraient-elles être facilement reproduites par nos concurrents? Le voudraient-ils?
Parfois, votre position sur le marché dicte que vous seul pouvez vraiment livrer cette idée. Cependant, souvent l'idée ne peut pas être protégée. Combien de temps faudrait-il à un concurrent pour emboîter le pas, et cela éliminerait-il tout USP que vous aviez créé du jour au lendemain? De même, si nous retournons cela sur la tête, peut-être qu'un de vos concurrents a introduit quelque chose de vraiment innovant et que vous voulez faire de même. Être le premier à avoir une idée est une chose, mais être le meilleur est plus important.
Nos clients ont-ils été impliqués dans le développement de l’idée?
D'où vient l'idée? L'idée est-elle issue des commentaires des clients ou d'un élément relayé par le personnel qui traite régulièrement avec les clients? En règle générale, si l'idée provient du client ou tente de créer une meilleure expérience pour le client, le concept en est un qui sera ouvertement adopté et adopté par lui. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il coche toutes les autres cases en termes de commercialisation, d'ajustement de la marque et de ressources disponibles.
Si d'un autre côté le client n'a joué aucun rôle dans l'idée, vous ne pouvez pas être sûr (sans effectuer d'autres recherches) si cela créera même une demande. Il y a un argument selon lequel les gens ne savent pas ce qu'ils veulent tant qu'ils ne sont pas disponibles. Après tout, personne n'exigeait un gadget de poche qui pourrait abriter votre collection musicale complète afin que vous puissiez écouter n'importe quoi, n'importe où… mais l'iPod était toujours au rendez-vous. Cependant, des études de consommation ont sans aucun doute été menées dans les premiers stades de développement pour s'assurer qu'il y avait un public potentiel pour elle, au bon prix.
Quel est le «pourquoi» derrière l’idée?
Bien que cela soit répertorié sous le numéro 9 de la liste, c'est probablement la première question que vous devriez vous poser. Quel est le «pourquoi» derrière l'idée ? Quel avantage cela apporte-t-il? Cela résout-il un problème spécifique? Pourquoi cette idée est-elle meilleure que toutes les autres idées marketing que nous utilisons ou développons actuellement?
Si l'idée est bonne, vous devriez pouvoir y répondre tout de suite. Sinon, il y a de fortes chances que vous tombiez sur un mouton à quatre pattes!
Cette idée me passionnera-t-elle encore dans 4 semaines?
Les propriétaires d'entreprise entrepreneuriaux tirent leur épingle du jeu des nouvelles idées. Cela les dynamise et consume leur concentration totale… jusqu'à ce que quelque chose de nouveau et de brillant arrive. Ainsi, une façon d'évaluer judicieusement une idée est de prendre en compte tous les points ci-dessus, de la faire évoluer, puis de la verrouiller pendant quelques semaines.
Si, la prochaine fois que vous l'examinez, vous pensez toujours que c'est un gagnant, il y a de fortes chances que ce soit une bonne idée. Si, d'un autre côté, votre enthousiasme a diminué pour cela (parce que ce n'est plus aussi nouveau et excitant) alors peut-être que ce n'était pas aussi bon que vous le pensiez initialement.
Réflexions finales….
Sans idées marketing, l'innovation et le développement ne peuvent se produire. Les idées sont la pierre angulaire de toute entreprise. Cependant, aucune idée n'est meilleure que de mauvaises idées, qui peuvent en fait tuer une entreprise. Assurez-vous que vos idées marketing sont excellentes, voire bonnes, avant d'y investir de tout cœur. Sur 10 idées, une pourrait être géniale - assurez-vous de ne pas manquer cette pépite d'or !