Les technologies émergentes ont modifié le marketing tel que nous le connaissons. Au fil des ans, la technologie a joué un rôle intrinsèque dans le développement du marketing. À mesure que de nouvelles technologies entrent en scène, les spécialistes du marketing ne peuvent s'empêcher de se pousser à suivre le rythme afin de parler la langue de leur public. 

Dans cet article, nous examinons certaines des dernières technologies qui remodèlent les stratégies marketing en 2021. 

nouvelles technologies et marketing

La réalité augmentée et La réalité virtuelle

La réalité augmentée est une tendance révolutionnaire qui nous a fascinés en introduisant une nouvelle couche dans le monde réel. Il permet aux clients de découvrir un monde différent et augmente l'engagement des clients avec un produit. 

Les marques trouvent de plus en plus d'utilisations pour la réalité augmentée et la réalité virtuelle, et elles continuent de les expérimenter. Il y a maintenant une forte attente pour aider les marques avec différentes choses comme:

  • Engagement
  • Conscience
  • Aider les ventes

La VR introduit continuellement de nouvelles méthodes pour utiliser la narration dans les campagnes marketing telles que les voyages virtuels, les vestiaires virtuels, etc. tandis que la RA en tant qu'outil de médias sociaux a fait place à la même chose en incorporant des expériences virtuelles, des filtres amusants et en lançant un nouveau monde pour objets du quotidien. 

Facebook a déjà introduit Spaces qui transporte les utilisateurs dans un monde virtuel, tandis que Snapchat Lens Studio a beaucoup facilité l'utilisation créative de la RA. Quant à Instagram, nous savons déjà qu'il a AR dans ses histoires, et nous en attendons plus bientôt. 

Alors que les consommateurs profitent de ces expériences immersives, cela donne aux marques une grande opportunité d'utiliser ces nouvelles technologies pour attirer l'attention et promouvoir leur marketing expérientiel. 

Intelligence artificielle et robots

L'intelligence artificielle s'avère extrêmement utile dans la stratégie marketing. Les consommateurs commencent à se sentir de plus en plus à l'aise pour discuter avec des chatbots et des assistants numériques. En tant que marque, cette personnalisation peut vous aider à établir des relations solides avec votre public. 

Malgré l'appréhension populaire aux premiers stades, les consommateurs sont désormais ouverts à profiter de ces interactions. En fait, l'IA a déjà considérablement transformé les soins aux patients et les opérations de santé. À mesure que de plus en plus de chatbots apparaissent, cela change considérablement les conversations sociales, le commerce électronique et le support client. 

En tant que marketeur, il est essentiel pour vous d'incorporer l'élément humain dans votre marketing IA. Si vous formez des technologies intelligentes, cela ne peut que devenir plus intelligent. Une stratégie marketing efficace qui utilise l'IA doit rester originale et être sincèrement utile. Le remplacement de l'interaction humaine ne doit pas sembler automatisé, c'est pourquoi vous devez trouver un moyen de rendre les interactions conversationnelles aussi naturelles que possible. 

Blockchain

La montée en puissance de la crypto-monnaie et de la blockchain pourrait probablement être le plus gros pari de cette décennie. Cette tendance a culminé en 2017 et nous assistons déjà à des développements rapides en 2019. Les prévisions de Grand View Research affirment que ce marché atteindra 7,74 milliards de dollars d'ici 2024.

En décentralisant l'accès aux données, cela entraînera un changement majeur pour les spécialistes du marketing et les utilisateurs, en faisant évoluer les transactions commerciales. 

La blockchain résout des problèmes tels que:

  • Sécurité des données
  • Propriété des données
  • Attribution
  • Conformité à la confidentialité des données

Ce sont des éléments qui changeront le monde des affaires mondial, et la marque et les spécialistes du marketing ne peuvent tout simplement pas l'ignorer. La blockchain en est peut-être encore à ses débuts, mais le changement est indéniable et les propriétaires d'entreprise explorent déjà son impact sur leurs stratégies marketing. 

Les données n'appartiendront plus à personne. Il sera plus difficile pour les marques et les spécialistes du marketing d'attirer l'attention, et ils devront payer les clients pour cela. Avec la décentralisation, les gens auront un accès direct à leurs informations personnelles, et il deviendra plus difficile de construire et de maintenir des relations avec les clients, bien que plus authentiques. La publicité sera l'une des premières disciplines à être touchée. La bonne chose est qu'en tant que spécialiste du marketing, vous aurez une plus grande confiance en sachant que vos efforts de marketing atteindront précisément où vous le souhaitez. L'inconvénient connu est que vous devrez payer pour attirer cette attention. 

Blockchain et IoT

Imaginez deux technologies qui changent le monde devenant une partie l'une de l'autre. La blockchain, ainsi que la puissance de l'Internet des objets, peuvent avoir un impact considérable avec un accès décentralisé aux données et une sécurité renforcée. 

Les consommateurs se sentiront plus sûrs de faire confiance aux deux technologies qui fonctionnent ensemble, et les spécialistes du marketing devront trouver un moyen d'intégrer ces deux tendances émergentes.

En utilisant quotidiennement ces deux technologies, vous pouvez augmenter leur taux d'adoption. Les marques connaissent déjà l'implication de la blockchain dans leur stratégie marketing et pour adopter l'IoT, elles auront besoin d'une planification plus approfondie.

Si vous préférez prendre une longueur d'avance, vous devez explorer ces scénarios dès le début et essayer de comprendre comment le marketing va changer dans un monde de transparence des données. De nombreuses questions n'ont pas encore trouvé de réponse, mais il est indéniable que cette nouvelle tendance influencera la façon dont nous définissons le marketing, la transparence, la sécurité et la propriété. 

Cela peut même entraîner une meilleure relation entre les consommateurs et les marques, à condition que les deux parties soient disposées à accepter le changement. 

Vidéo en direct améliorée avec les nouvelles technologies

Live vidéo pour marketing

La vidéo en direct est actuellement l'une des tendances les plus populaires du marketing numérique, avec plus de 51% des spécialistes du marketing dans le monde affirmant qu'elle a le meilleur retour sur investissement . Les marques sont plus que jamais disposées à l'essayer car les sites de réseaux sociaux investissent énormément dans la vidéo en direct. 

2018 a été l'année qui a propulsé la diffusion en direct au niveau supérieur, et cette année, les réseaux sociaux y ajoutent déjà de nouvelles fonctionnalités pour améliorer le jeu. Cela a donné aux marques la possibilité de tirer encore plus d'avantages de l'expérience immersive qu'offrent les vidéos en direct. 

Par exemple, vous pouvez désormais inclure plus de personnes lors de la diffusion en direct sur des histoires Instagram. Cela s'est avéré utile pour les prises de contrôle d'Instagram ou le marketing d' influence afin de renforcer l'engagement et la sensibilisation. Un autre changement important est le bouton Faire un don sur les vidéos en direct de collecte de fonds de Facebook. 

Le prochain grand défi sera l'introduction de la RA dans le streaming en direct. Cela mélangera une autre tendance à venir dans le cadre d'un support interactif. 

La vidéo en direct a donné une immédiateté à l'interaction et les gens l'aiment déjà, surtout quand elle est authentique et créative. Les marques peuvent saisir cette opportunité pour captiver leur public et gagner de nouveaux abonnés en utilisant ce média de manière unique. 

Résumer

Cette année, nous avons vu plusieurs tendances technologiques faire partie de notre vie quotidienne. Comme nous avons déjà eu un avant-goût de leur phase de test initiale, il est temps pour les spécialistes du marketing d'explorer comment ils peuvent l'implémenter dans leurs stratégies marketing. 

Une stratégie marketing qui intègre les technologies émergentes doit comprendre les besoins des consommateurs, la manière dont ils interagissent avec la technologie et ce qu'ils peuvent en attendre. 

Les technologies à venir inaugurent une nouvelle génération de marketing expérientiel qui augmente l'engagement, la conversion et la sensibilisation. Tout cela aide les marques à découvrir une relation significative avec leurs consommateurs qui cède la place à une meilleure expérience client. 

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