Le voyage en train

Les bagages

La SNCF a mis en place un nouveau service bagages valable en France continentale, mais aussi à l'internationale.

Quels bagages sont pris en charge ?

Deux types de bagages

- Les bagages ordinaires, valises, malles, sacs souples, sacs à dos ou les skis sous housse dans la mesure où la somme des trois dimensions ne dépasse pas 2,50 m.

- Les bagages volumineux comme les vélos, planches nautiques de moins de 3m., landaus, fauteuils roulants, voiturettes pour personnes handicapées.

Que faut-il faire ?

Il faut acheter "la prestation bagages" :

- en même temps que son billet de train ;

par téléphone au 0 803 845 845 (ouvert 7j/7 de 7h à22h), en payant par carte bancaire ;

- dans les centres SERNAM (Pour connaître leur adresse contacter la gare la plus proche de son domicile) ;

- au moins un jour avant la date d'enlèvement des bagages.

À noter : chaque voyageur de plus de 4 ans peut emporter au maximum trois bagages ordinaires et un bagage volumineux.

Comment cela se passe ?

Le service bagages propose un rendez-vous pour prendre en charge les bagages à l'aller et au retour.

- Les bagages ordinaires sont enlevés du lundi au vendredi de 8h à 17h et sont livrés jusqu'au samedi matin. Les bagages sont enlevés soit à domicile, au bureau ou en tout autre lieu, et sont livrés à destination, en gare, dans un centre SERNAM ou à l'adresse choisie.

À noter : pour toute valise prise en charge avant 17h, il est possible d'être livré dès le lendemain. Si le rendez-vous convenu pour la livraison est dépassé de plus de 24h, la SNCF s'engage à verser 200F par envoi.

- Les bagages volumineux sont déposés dans un centre SERNAM et sont livrés dans un autre centre SERNAM le surlendemain de l'enlèvement hors samedi, dimanche et fête.

- Les fauteuils roulants sont pris et déposés à domicile à partir du surlendemain de l'enlèvement.

À signaler : les valises et vélos sont protégés par la SNCF par housse en plastique ou caisse en carton.

Quels sont les frais ?

Variables selon la nature des bagages

Les groupes de plus de 10 personnes avec au moins un bagage ordinaire par personne et un lieu unique d'enlèvement et de livraison bénéficient d'un tarif unique

Les animaux

Quels sont les animaux admis ?

Aucun animal n'est admis en principe dans les voitures servant au transport des voyageurs. Toutefois, les chiens ainsi que les animaux de petite taille convenablement enfermés peuvent être tolérés si leur admission ne soulève pas d'objection de la part des autres voyageurs.

Quels sont les frais ?

Quelle que soit la classe empruntée par son propriétaire, le chien paie 50 % du tarif 2e classe.

Toutefois, pour les chiens de petite taille et autres petits mammifères domestiques transportés dans un panier approprié dont les dimensions ne dépassent pas 45 cm x 30 cm x 25 cm, le prix est perçu par panier, quel que soit le nombre des animaux qui y sont contenus (prix forfaitaire : 30 F).

Bon à savoir
Les animaux peuvent aussi accompagner leurs propriétaires dans un wagon-lit. Dans ce cas, il faut obtenir l'occupation exclusive du compartiment.

Trains autos accompagnées

Qui peut en bénéficier ?

Les voyageurs désirant transporter leur automobile :

soit dans le même train qu'eux (Trains Auto-couchettes ou Trains Auto-jours),
soit dans un train différent (Service Auto-express),

en France comme à l'étranger.

À signaler : le transport des motos est également possible, en France et à destination de quelques pays européens.

Quels sont les avantages ?

Le véhicule est totalement pris en charge par la SNCF.
Les bagages ainsi que les planches à voile, les deltaplanes et les petites remorques sont acceptés gratuitement.
À l'arrivée, un petit déjeuner est offert aux personnes ayant voyagé de nuit dans des couchettes.

La responsabilité de la SNCF est limitée pour le transport de l'auto et des bagages.

Il est donc conseillé de souscrire une assurance (se renseigner dans les gares).

Que faut-il faire ?

Réserver obligatoirement sa place :

au guichet de la gare ou d'une agence de voyages 3 mois avant le départ (4 mois en cas d'aller-retour) ;
par correspondance 6 mois avant le départ,
par téléphone au moins 3 jours, au plus 2 mois à l'avance.
par minitel pour les relations intérieures. Si le départ est dans les 20 jours le télépaiement est obligatoire.

Quels sont les frais ?

Voyages en France : le prix varie selon la distance parcourue, la longueur du véhicule et la date de départ.

À signaler : on peut se procurer le « calendrier trains autos accompagnées » dans les gares, ou en consultant le Minitel (36-15 SNCF ou le serveur Web de la SNCF).

Voyages à l'étranger : le prix reste le même quelle que soit la longueur du véhicule mais varie en fonction du jour du départ.
Après quatre transports de la même automobile effectués sur des relations intérieures françaises pendant une période de 12 mois consécutifs, on bénéficie d'un transport gratuit.

Bon à savoir
Il est aussi possible de louer des voitures par l'intermédiaire de la SNCF. Il faut réserver à la gare de départ et payer une avance sur location (sauf pour les titulaires d'une carte de crédit).

On peut ensuite retirer le véhicule dans près de 200 gares et le restituer dans n'importe laquelle d'entre elles.